ペット葬儀、ペット火葬のやり直し
ペットセレモニーそら 森田です。
「ペット葬儀、ペット火葬のやり直し」という基本的には
ありえないことをタイトルとしてみました。
正直に言えば、これまで私共全スタッフが
全てのご葬儀、ご火葬100点満点であったかと言えば
そうではないと思います。
あの時、ああして差し上げれば良かった。
この時、こう言って差し上げれば良かった。
あの場面、こうすればもっとお喜びいただけたかも知れない。
等々あります。
もちろんご満足のゆくお別れをご提供すべく
努めていますが、過去全てのご葬儀、ご火葬、全ての
スタッフが100点満点で行えてる認識であれば
そこから進化はできないでしょう。
現状維持は、まさにもう退化なのです。
ご依頼主様からお礼の言葉をいただいたとしても
反省し改めること、これは多分にあります。
さて、今から申し上げることは
つい先日実際あったことで
まさにありえないとしたタイトルの
「ペット葬儀・ペット火葬のやり直し」なのです。
他社さんにて依頼
お別れをし、お体も預け、お金も払って、その場を後にしてきたとのこと。
火葬は数日後とのことだったが
その対応に憤りを感じ、帰りの車中、涙が溢れてきたと...
迷ったあげく、引き返し、連れて帰ってきて
弊社にて改めてお別れ、ご火葬を行わせていただきました。
3件目の電話で弊社に決めて頂いたことを、お教えくださいました。
最後ホッとした表情で、お帰りになられたのが私どもも嬉しかったです。
それでも、こういったことはないことが望ましいでしょう。
そのためにどうすれば良いか？
常々申し上げることで恐縮ですが
事前の情報収集に尽きます。いわゆる「終活」です。
人は自分でも一定程度できますが
ペットはできません。
即ち、ご家族様、飼い主様の「お役目」であります。
いつか訪れるお別れを、生前から少しだけ考える。これも
愛情ではないでしょうか？
ご拝読ありがとうございました。
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